Visie

De grafische industrie maakt een turbulente periode door. Door de jaren heen stond de drukpers centraal en was de focus gericht op de ambachtelijkheid van de industrie. Maar dat ambachtelijke handwerk is grotendeels verdwenen. Beeldschermen rukken op, informatie digitaliseert en de graficus ontwikkelt zich in hoog tempo van ambachtsman tot industriële dienstverlener.
Klanten worden steeds kritischer, mondiger en veeleisender. Product, kwaliteit en prijs zijn steeds minder onderscheidend in het gevecht om de klant. Het gaat meer en meer om de kwaliteit van de organisatie als geheel. Om te kunnen overleven moeten ondernemingen de ‘klant centraal’ stellen. Klantgerichtheid moet worden vertaald in concreet gedrag. Marketing en verkoop worden steeds meer beschouwd als belangrijke bedrijfsprocessen.